11月11日晚10時，一名女司機駕車途經(jīng)三河南收費站時，車胎被釘子扎破。由于不會換備胎，她心急如焚地向收費站工作人員求助。當班班長接到求助后，立刻喊上備崗人員，兩人先是俯身查看車況，發(fā)現(xiàn)該車輪胎側(cè)面嵌著一枚鐵釘，漏氣痕跡明顯。與司機協(xié)商后，他們迅速打開車輛后備箱，熟練取出備胎、千斤頂和扳手，分工協(xié)作展開救援。盡管夜間氣溫較低，寒風不斷吹透他們的工作服，可他們?nèi)匀荒托募氈碌赝瓿闪烁鼡Q備胎的工作。女司機感動不已，連連道謝。工作人員微笑著叮囑她盡快到維修店更換新胎，確保行車安全。

三河南收費站全體職工始終秉持 “服務無止境” 的理念，無論是寒冬里的緊急救援，還是酷暑中的耐心指引，他們都用實際行動踐行著高速人的責任與擔當，讓溫暖在高速公路上不斷延續(xù)。