11月5日,為嚴(yán)格落實(shí)“綠色通道”惠民政策,確保政策精準(zhǔn)執(zhí)行,邱縣收費(fèi)站組織職工開(kāi)展綠通車輛核驗(yàn)專項(xiàng)培訓(xùn),以規(guī)范操作流程、提升業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)為核心,全面夯實(shí)政策執(zhí)行基礎(chǔ),保障高速公路通行秩序與服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)采用“理論講解+案例分析+實(shí)操演練”三位一體模式,確保參訓(xùn)人員學(xué)深悟透、學(xué)以致用。站內(nèi)業(yè)務(wù)骨干圍繞《綠通車輛核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范》,系統(tǒng)解讀了鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄、車輛裝載要求、免費(fèi)通行條件等關(guān)鍵內(nèi)容,讓職工精準(zhǔn)把握政策邊界。針對(duì)日常工作中高頻出現(xiàn)的混裝非鮮活農(nóng)產(chǎn)品、裝載量不足、證件不全等爭(zhēng)議場(chǎng)景,培訓(xùn)人員通過(guò)真實(shí)案例剖析,明確查驗(yàn)要點(diǎn)與處置流程,強(qiáng)調(diào)了“依法依規(guī)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)”的工作原則。
為強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效,收費(fèi)站模擬多類現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景,組織職工分組開(kāi)展實(shí)操演練。參訓(xùn)人員依次進(jìn)行車輛引導(dǎo)、貨物查驗(yàn)、數(shù)據(jù)錄入等全流程操作,培訓(xùn)人員通過(guò)手把手指導(dǎo)、面對(duì)面糾錯(cuò),及時(shí)解決操作中出現(xiàn)的問(wèn)題,幫助職工快速鞏固理論知識(shí)、熟練掌握操作技能。
通過(guò)培訓(xùn),有效規(guī)范了綠通車輛核驗(yàn)流程,顯著提升了職工的業(yè)務(wù)處置能力水平與服務(wù)精細(xì)化水平,進(jìn)一步強(qiáng)化了全員責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。下一步,邱縣收費(fèi)站將建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制,定期更新知識(shí)庫(kù),同時(shí)積極運(yùn)用科技手段優(yōu)化查驗(yàn)方式,全力實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)識(shí)別、高效通行、應(yīng)免盡免”的服務(wù)目標(biāo),讓惠民政策真正惠及廣大車主。

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