11月12日，為深入貫徹落實國家鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策，破解查驗實操難點、規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，衡水北收費站開展綠通查驗專項培訓(xùn)，通過“理論+實戰(zhàn)”多維度賦能，全面提升職工政策執(zhí)行精度與現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)效。

此次培訓(xùn)創(chuàng)新采用“集中研學(xué)+案例拆解+經(jīng)驗互鑒”模式，干貨滿滿、針對性極強。培訓(xùn)伊始，班長帶頭深研綠通政策文件，逐點解讀鮮活農(nóng)產(chǎn)品品類范圍、整車合法裝載判定標(biāo)準(zhǔn)，確保全員吃透政策、精準(zhǔn)界定；隨后，細(xì)化傳達(dá)上級關(guān)于車輛核驗流程、視頻照片拍攝的規(guī)范要求，筑牢業(yè)務(wù)操作“硬標(biāo)準(zhǔn)”；最后，聚焦司機不配合查驗、貨物混裝爭議等高頻特情，組織全員開展情景化討論，分享處置技巧與溝通話術(shù)，既明確“依規(guī)查驗”的底線，又強調(diào)“溫情服務(wù)”的溫度，全力實現(xiàn)“政策落實不打折扣、車輛通行高效順暢、輿情風(fēng)險有效規(guī)避”的三重目標(biāo)。

通過此次培訓(xùn)，不僅夯實了職工的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，更強化了應(yīng)急處置能力與服務(wù)水平，為提升站口通行效率、優(yōu)化便民服務(wù)體驗提供了堅實支撐，也為持續(xù)打造“規(guī)范有序、高效快捷、溫暖貼心”的收費站窗口形象注入了強勁動力。