11月12日，淶水環(huán)京收費站臨時封道期間，身著反光背心的收費員們成了站口最暖的“風(fēng)景線”。

     “師傅，您跑長途辛苦，先喝點熱水暖暖！”收費員拎著保溫壺，快步走到一輛冀F牌照的SUV旁，把剛接好的熱水倒進司機的保溫杯里。此時站口滯留車輛有序?？浚召M員們拎著熱水壺、揣著應(yīng)急物品，挨個詢問司乘需求：“您這兒缺不缺紙巾？”“有沒有什么需要幫助的？”

     一位駕駛黑色SUV的司乘接過斟滿熱水的水杯時笑著說：“本來堵這兒還有點急，你們這一來，心里踏實多了！”收費員們則一邊遞水一邊叮囑：“您別著急，管控結(jié)束就能通行，有需要隨時喊我們！”

     沒有繁瑣的流程，只有俯身遞水的身影——封道的間隙里，在崗的工作人員把高速站口變成了司乘的“臨時暖心補給站”。

     于高速人而言，收費發(fā)卡是職責(zé)，而在道口的每一次主動問詢、每一回俯身服務(wù)，更是“保通保暢”之外的溫度延伸——讓高速不僅是通行的通道，更是司乘旅途里的“暖心驛站”。