為進一步提升京哈北線分公司直播宣傳質(zhì)量，塑造行業(yè)良好公眾形象。11月14日，京哈北線分公司組織開展直播綜合能力專項培訓，指揮調(diào)度中心監(jiān)控大廳主播及相關(guān)工作人員參加培訓。

本次培訓緊扣直播全流程核心需求，分三大模塊展開。在話術(shù)技巧模塊，講師結(jié)合京哈北線分公司出行信息發(fā)布、安全知識普及、應急路況解讀等場景，講解了開場吸引、內(nèi)容講解、互動引導、結(jié)尾總結(jié)的話術(shù)邏輯，強調(diào)語言需簡潔通俗、準確專業(yè)；在運營管理模塊，重點分享了提升直播熱度、增強觀眾粘性的實用方法，指導學員如何結(jié)合節(jié)假日出行高峰、路況變化等節(jié)點策劃優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容；在儀容儀表模塊，明確了主播面部清潔、發(fā)型整理、著裝規(guī)范等標準，要求以干凈整潔、得體親和的形象展現(xiàn)行業(yè)風采，同時強化了站姿坐姿、表情管理等儀態(tài)要求。

培訓過程中，學員們通過理論學習、案例分析、現(xiàn)場模擬演練等方式，深入掌握培訓要點，積極交流實操經(jīng)驗。參加培訓人員表示，此次培訓內(nèi)容全面、針對性強，有效彌補了業(yè)務短板，為今后開展京哈北線分公司高質(zhì)量直播工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

下一步，京哈北線分公司將持續(xù)加強直播團隊能力建設，把話術(shù)、運營、儀容儀表規(guī)范納入日常工作管理，推動分公司直播宣傳工作提質(zhì)增效，更好地向公眾傳遞出行信息、普及安全知識，展現(xiàn)行業(yè)良好形象。