11月17日14時20分，高官莊收費(fèi)站出口車道，一輛小汽車正常交費(fèi)后，突然熄火無法啟動，幾經(jīng)嘗試無果，司機(jī)焦急萬分。當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)情況后，立即通知班長。

為避免造成交通擁堵，班長迅速組織疏導(dǎo)員前往支援。大家一邊安撫司機(jī)情緒，一邊查看車輛狀況，確認(rèn)無法啟動后，決定合力將車輛推至收費(fèi)站外安全區(qū)域。司機(jī)把握著方向盤，疏導(dǎo)員與副駕駛?cè)藛T一起在車尾俯身發(fā)力，喊著整齊的號子，一步步將車輛緩緩?fù)瞥鲕嚨?，停至收費(fèi)廣場。隨后，疏導(dǎo)員主動幫司機(jī)聯(lián)系了附近的維修站?！疤兄x你們了！本來以為要耽誤很久，沒想到你們這么熱心，真是解決了我的大麻煩！”司機(jī)連連道謝。

高官莊收費(fèi)站始終將服務(wù)司乘放在首位，以實際行動踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，他們不僅是道路通行的“守護(hù)者”，更是傳遞溫暖的“踐行者”，用點(diǎn)滴善舉為出行群眾筑起一道有溫度的保障線。