11月17日，為進(jìn)一步增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為過(guò)往車(chē)輛提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn)，衡水西收費(fèi)站組織開(kāi)展文明服務(wù)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步提升窗口形象。

此次自查活動(dòng)成立了專(zhuān)項(xiàng)檢查小組，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、錄像回放以及司乘人員反饋等多種方式，對(duì)在崗職工的著裝情況、文明用語(yǔ)使用情況、服務(wù)態(tài)度以及操作規(guī)范等方面進(jìn)行全面檢查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查小組逐一記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人，要求立即整改，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，以更加專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)迎接每一位司乘人員。

衡水西收費(fèi)站將持續(xù)開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，定期整改服務(wù)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，并對(duì)日常工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，將文明服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。