11月19日10點(diǎn)15分左右，正在疏導(dǎo)車(chē)輛的收費(fèi)班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)出口外廣場(chǎng)有一輛小轎車(chē)打著應(yīng)急燈停了下來(lái)。

收費(fèi)班長(zhǎng)趕忙過(guò)去詢(xún)問(wèn)情況，“您好，需要幫忙嗎？”，詢(xún)問(wèn)得知司乘因在高速收費(fèi)站不熟悉路線(xiàn)陷入困境。收費(fèi)班長(zhǎng)見(jiàn)狀，立即耐心的向司機(jī)核對(duì)目的地，并熟練操作手機(jī)設(shè)置精準(zhǔn)導(dǎo)航，詳細(xì)告知關(guān)鍵路口轉(zhuǎn)向提示。

“跟著導(dǎo)航走，就可以了，路上注意安全！”。收費(fèi)班長(zhǎng)的貼心指引，讓司乘緊鎖的眉頭舒展。一句叮囑、一次協(xié)助，高速人以細(xì)致服務(wù)，為出行保駕護(hù)航，傳遞旅途溫暖。

三河?xùn)|收費(fèi)站在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展延伸服務(wù)，為過(guò)往的司乘排憂(yōu)解難。用實(shí)際行動(dòng)詮釋“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。