11月20日上午，一輛滿載時鮮產(chǎn)品的貨車緩緩駛?cè)胙嘟嘉魇召M站。司機師傅神色匆匆走進值班室，滿臉焦急地說解釋說，他要把這些生鮮送到唐山，可導(dǎo)航出了錯，但貨物保鮮期有限，不能耽誤時間。

當(dāng)班收費員立刻遞上熱水，一邊耐心安撫，一邊迅速調(diào)取最新高速路況信息，同時結(jié)合司機手機導(dǎo)航，逐段標(biāo)記關(guān)鍵路口、繞行節(jié)點，還細致提醒中途服務(wù)區(qū)休整點及貨物檢查的注意事項，確保運輸途中萬無一失。

看著詳實的路線規(guī)劃和收費站工作人員熱情周到的服務(wù)，司機師傅緊鎖的眉頭終于舒展開來，緊緊握住工作人員的手連聲道謝。 

在燕郊西收費站，這樣的暖心場景每天都在上演。燕郊西收費站全體職工始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，以飽滿的熱情、專業(yè)的服務(wù)和點滴善舉，為過往司乘筑起溫暖的旅途防線，讓每一次出行都滿含溫情與安心。