11月21日，在蔣福山收費站入口，一輛長途車輛緩緩停下，司機搖下車窗，向稱重崗亭招手求助。此時，收費班長正在稱重崗亭值守，聽到動靜抬頭望去，只見司機臉上帶著疲憊，說道：“同志，能不能借點水喝？”

收費班長立刻笑著回應：“當然可以！您把車停靠到旁邊安全位置，我去便民服務室給您接熱水，您注意安全?！?司機連聲道謝，順著指引停好車后，徑直來到便民服務室接水。溫熱的開水入喉，緩解了一路的干渴與疲憊，司機喝完水后，特意折返到稱重崗亭旁，笑著說道：“太謝謝你們了！耽誤你們工作了，真是太暖心了！”

這樣的暖心場景，在蔣福山收費站早已是常態(tài)。作為高速公路上的“便民驛站”，收費站依托便民服務室，針對司乘人員長途出行中可能遇到的口渴、車輛小故障等需求，常年儲備各類便民物資。收費人員在做好收費核心工作的同時，始終秉持“服務無止境”的服務理念，用一次次及時的援手、一句句貼心的叮囑，讓過往司乘在奔波途中感受到溫暖。