“師傅，帶好您的行李，大巴車已經(jīng)到達(dá)站口了。”11月22日上午，固安東收費站的收費員將在便民崗?fù)さ溶嚨穆啡税踩蜕洗蟀蛙嚕@是收費站“便民服務(wù)”的日常一幕。

22日早晨接班后，收費班長看到兩位路人在站口外護欄附近徘徊等候，第一時間上前詢問，得知他們要乘坐大客車前往滄州，因擔(dān)心錯過班次提前到站口等候。由于客車還需很長時間才會抵達(dá)，且初冬早晨氣溫較低，班長便邀請二人到便民服務(wù)亭等候，并為他們倒上熱水，讓其稍作休息。

作為高速公路的“窗口”，固安東收費站便民服務(wù)亭常年配備急救包、修車工具、應(yīng)急食品等物資，遇到司乘有需求，總能第一時間伸出援手。陽光鋪在站區(qū)的水泥地上，收費員們的反光背心格外醒目——在車流穿梭的高速口，他們既是交通秩序的守護者，也是司乘旅途中的“暖心后盾”。