11月24日中午12點(diǎn)30分，廊坊分公司蔣福山收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，兩輛電動(dòng)三輪車載著四名老人誤駛?cè)胧召M(fèi)外廣場(chǎng)，并停靠在站區(qū)門口前。這里貨車往來(lái)頻繁、車流密集，極易引發(fā)剮蹭風(fēng)險(xiǎn)。班長(zhǎng)立刻上前將老人引導(dǎo)至安全區(qū)域。詢問(wèn)后得知，老人們本是去鎮(zhèn)上探親，卻因迷路誤入收費(fèi)站?？紤]到老人年事已高，班長(zhǎng)盡量用簡(jiǎn)潔通俗的語(yǔ)言清晰指明路線，反復(fù)叮囑他們注意道路安全。

從緊急避險(xiǎn)到耐心指路，蔣福山收費(fèi)站工作人員既守住了高速通行的安全底線，也讓窗口服務(wù)多了幾分暖意。高速路本是往來(lái)通行的載體，而這份主動(dòng)上前的耐心，為它添上了溫情的注腳。