11月26日20時左右，兩位老人駕駛老年代步車試圖駛?cè)敫咚佟９ぷ魅藛T發(fā)現(xiàn)后，趕忙上前將其攔下?？紤]到老年代步車速度慢、穩(wěn)定性差，在高速上行駛極易引發(fā)危險，工作人員耐心地向老人解釋相關(guān)安全規(guī)定，還列舉了多起因老年代步車上高速引發(fā)的交通事故案例。老人聽后，意識到了問題的嚴(yán)重性，放棄了行駛高速的想法。

然而，意外狀況接踵而至。準(zhǔn)備離開時，老人發(fā)現(xiàn)代步車電量不足，無法繼續(xù)前行。工作人員見狀，立刻行動起來，將代步車推到安全區(qū)域，并找來適配的充電器為其充電。在等待充電的過程中，工作人員還陪老人聊天解悶，安撫其焦急地情緒。

代步車電量充足，臨行前，老人再次向工作人員豎起了大拇指，隨后踏上了回家的路。香河西收費站工作人員用實際行動，詮釋了服務(wù)司乘的宗旨，傳遞了社會正能量。