12月3日10時(shí)，固安東收費(fèi)站的發(fā)卡窗口前，一輛轎車突然熄火，無(wú)法繼續(xù)行駛高速，司機(jī)焦急地向發(fā)卡員求助。發(fā)卡員見(jiàn)狀，立刻通過(guò)對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)匯報(bào)情況，并示意疏導(dǎo)員引導(dǎo)后方車輛繞行，避免造成交通擁堵。班長(zhǎng)趕到后，迅速制定處置方案，三人默契配合，一人在前方觀察路況，另外兩人在車后發(fā)力，頂著寒風(fēng)將車輛緩緩?fù)浦潦召M(fèi)站外廣場(chǎng)的安全區(qū)域。

安頓好車輛后，三人仔細(xì)檢查車況，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)彌漫著淡淡的膠皮味，隨即提醒司機(jī)切勿自行嘗試啟動(dòng)車輛，以免發(fā)生危險(xiǎn)。隨后，工作人員立即幫助司機(jī)聯(lián)系了附近的專業(yè)修車工，詳細(xì)說(shuō)明車輛情況和具體位置。幾分鐘后，修車工趕到現(xiàn)場(chǎng)，在確認(rèn)維修車輛不會(huì)對(duì)安全通行造成影響后，三人重新回到工作崗位。

固安東收費(fèi)站全體職工認(rèn)真履責(zé)，用快速的響應(yīng)、默契的協(xié)作和暖心的服務(wù)，詮釋了基層工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓冬日的收費(fèi)站充滿了溫情。