近日，京滬分公司東光保通保暢應(yīng)急大隊(duì)巡查至京臺(tái)高速上海方向K211公里處發(fā)現(xiàn)，一輛小型新能源電車突發(fā)故障，緊急?？吭趹?yīng)急車道。

保暢隊(duì)員趙吉升迅速在故障車后方設(shè)置安全警戒區(qū)，俯身查看車輛故障部位，另一位隊(duì)員代樂撥通救援公司電話，同步報(bào)出精準(zhǔn)定位與車輛信息，拖車派單指令當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。得知駕駛員對(duì)高速救援流程陌生，他掏出一張“一鍵救援碼”遞過去：“您掃這個(gè)碼，直接跳轉(zhuǎn)救援界面，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同步您的精準(zhǔn)位置！救援力量最快5分鐘聯(lián)動(dòng)到位！”

司機(jī)按指引操作后，指揮調(diào)度中心同步接收故障車輛位置、車型信息，清障車派單指令隨即發(fā)出。等待間隙，隊(duì)員反復(fù)叮囑司機(jī)到護(hù)欄外等候。“以前只懂打救援電話，‘一鍵救援’太省心了！”司機(jī)連聲道謝。

     京滬分公司東光保通保暢應(yīng)急大隊(duì)以“快響應(yīng)、暖服務(wù)”守好高速安全線，“一鍵救援”更是出行“隱形安全網(wǎng)”，讓司乘遇突發(fā)少慌亂、多安心。