近日,京哈北線分公司聚焦司乘出行核心需求,以“同行服務(wù)”商企合作為抓手,與周邊海亮加油站、合力加油站、起航加油站、富海能源加油站達(dá)成深度合作,通過資源互補、優(yōu)惠讓利與服務(wù)協(xié)同,構(gòu)建起“高速+加油”一體化服務(wù)體系,讓司乘出行更便捷、更實惠。
精準(zhǔn)讓利,“同行服務(wù)”賦能加油優(yōu)惠
各收費站結(jié)合屬地實際,推出針對性加油福利,讓“同行服務(wù)”實惠直達(dá)司乘。平安城收費站聯(lián)動海亮加油站,依托車流數(shù)據(jù)推送優(yōu)惠信息,持“同行服務(wù)”卡的車主可享柴油每升立減0.2元、汽油9折,實現(xiàn)順路補給與優(yōu)惠兼得;東新莊收費站攜手合力加油站,司乘憑收費站收費憑據(jù),可享加油每升立減0.5元(約94折),還能免費獲贈紙巾,加油站同步懸掛京秦高速(G0121)宣傳條幅,形成雙向賦能;清東陵收費站對接起航加油站,下高速車輛憑蓋有收費站專屬印章的宣傳卡片,即可享受無車型、無金額限制的9折加油優(yōu)惠,簡化流程的同時確保福利精準(zhǔn)觸達(dá);玉田城北收費站聯(lián)合富海能源加油站:司乘在收費站領(lǐng)取專屬宣傳卡片后,到玉田縣域富海能源各站加油可享汽油每升立減0.4元,收費站還將在站口及合作運輸企業(yè)定向發(fā)卡,切實讓利于民。
協(xié)同服務(wù),延伸“同行服務(wù)”價值鏈條
合作不止于優(yōu)惠,更聚焦司乘出行全流程體驗優(yōu)化。平安城、東新莊收費站通過微信群等線上平臺,整合實時路況、加油排隊情況,為車主規(guī)劃“最優(yōu)通行+補給”路線,減少無效等待;海亮、合力加油站在加油過程中,同步向司乘提供最新路況,提醒易擁堵路段,讓能源補給與出行指引無縫銜接。此外,清東陵收費站與起航加油站建立“每月互通車主反饋”機(jī)制,動態(tài)調(diào)整服務(wù)細(xì)節(jié),持續(xù)提升“同行服務(wù)”質(zhì)量。
此次多站點、多加油站的聯(lián)動合作,是京哈北線分公司深化“同行服務(wù)”、推動公路出行從“單一功能”向“綜合協(xié)同”轉(zhuǎn)變的重要實踐。未來,分公司將繼續(xù)以司乘需求為導(dǎo)向,探索更多“高速+商企”合作模式,讓“同行服務(wù)”覆蓋更廣泛場景,為公眾美好出行持續(xù)賦能。

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