12月3日19時35分許，一輛六型貨車經(jīng)八道河收費(fèi)站入口駛?cè)牒?，行駛至距收費(fèi)站約300米處突發(fā)故障，車輛停滯于道路中間，對道路通行環(huán)境構(gòu)成安全隱患。

發(fā)現(xiàn)該情況后，當(dāng)班班長與疏導(dǎo)員迅速行動，一方面做好警示措施，提醒后方來車，預(yù)防發(fā)生二次事故；另一方面在確認(rèn)車輛因故障無法繼續(xù)行駛后，為司機(jī)積極聯(lián)系附近修理廠，解決車輛故障。期間，班長提醒司機(jī)：“您別著急，注意安全”在成功得到救助后，司機(jī)對工作人員的幫助表達(dá)了誠摯感謝。

21時01分，維修人員抵達(dá)現(xiàn)場開展檢修作業(yè)，經(jīng)1小時48分鐘專業(yè)搶修，至22時49分，故障車輛成功修復(fù)并安全駛離。此次處置中，八道河收費(fèi)站工作人員反應(yīng)迅速、分工明確，不僅及時消除了道路安全隱患，更以實(shí)際行動彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，得到司乘人員高度認(rèn)可。