12月6日，承秦分公司接到96122來電：一名車牌號為冀H的司機感謝八道河收費站工號102、308兩位員工，在困境之中伸出援手。

     當日，八道河收費站工作人員在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一輛白色小客車?？吭诔隹谠训?。該匝道為車流交匯關鍵路段，車輛停滯極易引發(fā)追尾、剮蹭事故，安全隱患極大。當班班長到達現(xiàn)場后得知，該車輛前輪胎爆胎無法正常行駛，且司機手部受傷無法自行更換備胎，正束手無策。

     了解情況后，工作人員迅速分工，引導車輛到安全地帶，做好疏導和安全防護措施后，當班班長取來工具幫忙更換備胎。經過十多分鐘緊張忙碌，備胎順利更換完畢，車輛恢復正常行駛條件。司機激動致謝：“多虧了你們，要不我們都不知道什么怎么辦了，太謝謝你們了！”

     此次高效處置，不僅彰顯了八道河收費站工作人員過硬的應急處置水平，更以暖心舉動踐行服務司乘的責任擔當，為過往司乘的平安出行筑起堅實可靠的安全屏障。