12月7日中午12時30分,寧晉收費站上演了一場暖心的“救援行動”。一名司機駕車行駛至收費站出口時,車輛突然熄火,因燃油耗盡而無法啟動,致使后方車輛排起了長隊。司機焦急萬分,立即向當班班長求助。
班長得知情況后,迅速啟動應急預案。他一邊耐心安撫司機的情緒,一邊組織人員進行現(xiàn)場交通疏導。工作人員與司機齊心協(xié)力,將故障車輛推至收費廣場外的安全區(qū)域,快速恢復了車道的暢通。
經(jīng)仔細檢查,工作人員發(fā)現(xiàn)該車油箱已完全見底,確認車輛熄火是由于燃油耗盡所致。班長當機立斷,立即安排工作人員前往附近加油站購買燃油。燃油購回后,工作人員迅速協(xié)助司機將燃油注入油箱。隨著車輛順利啟動,司機緊緊握著班長的手,激動不已,連聲致謝:“真是太感謝你們了!要不是你們幫忙推車,還幫我買油,我真不知道該如何是好,你們的服務太暖心了!”
寧晉收費站始終秉持“服務無止境”的理念,以實際行動為過往司乘人員排憂解難,讓旅途充滿溫暖與關懷,充分彰顯了高速人的責任與擔當,樹立了良好的社會形象。