在高速公路收費運營中,CPC卡作為車輛通行與費用拆分結(jié)算的核心介質(zhì),其管理效能直接影響路網(wǎng)運行效率。東灣收費站始終秉持精細(xì)化管理理念,通過健全流程、明確責(zé)任、規(guī)范操作,構(gòu)建起覆蓋盤點、調(diào)撥、保管的全鏈條管理體系,為收費運營提供堅實保障。
票證員在每日盤點中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實物卡片精準(zhǔn)對應(yīng)。月度盤點時,對調(diào)入調(diào)出的卡片進(jìn)行細(xì)致核查,通過系統(tǒng)記錄確認(rèn)每張卡片的流轉(zhuǎn)狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)異??ㄆ瑫r立即登記處理,并通過追溯系統(tǒng)軌跡準(zhǔn)確判斷問題原因。對于顯示跨站點操作的疑似重復(fù)卡片,實行單獨存放、專案跟蹤,確保每張卡片狀態(tài)清晰可查。
面對高速公路改擴建帶來的車流變化,收費站動態(tài)優(yōu)化調(diào)撥機制。建立"崗位自查、日常核對、動態(tài)監(jiān)控"三級責(zé)任體系,收費員確保車道卡片實時清點,票證員每日核對庫存數(shù)據(jù),并根據(jù)入口發(fā)卡與出口收卡量的變化趨勢,科學(xué)預(yù)判需求,及時申請調(diào)撥。所有調(diào)撥異常均按規(guī)范流程記錄上報,實現(xiàn)問題溯源與責(zé)任閉環(huán)。
在保管環(huán)節(jié)落實"三專"管理要求,專用庫房配備完善安防設(shè)施,不同狀態(tài)卡片分類存放、標(biāo)識清晰。異??ㄆ瑔为毥ㄙ~、定期上報,確保每張卡片從入庫到出庫全過程可管可控。
東灣收費站通過這一系列精細(xì)化措施,不僅提升了CPC卡管理效能,更形成了責(zé)任明確、流程規(guī)范、響應(yīng)及時的工作機制。全站員工將以持續(xù)優(yōu)化的管理實踐,確保CPC卡在路網(wǎng)中高效流轉(zhuǎn),為司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)。