12月10日上午9時(shí)許，高官莊收費(fèi)站疏導(dǎo)員在外廣場處發(fā)現(xiàn)一本藍(lán)色的機(jī)動車行駛證。考慮到證件對車主出行的重要性，疏導(dǎo)員立即將情況上報(bào)班長并妥善保管。

不久后，司機(jī)王先生駕駛車輛匆忙返回收費(fèi)站，焦急地向工作人員說明情況。據(jù)王先生回憶，此前因趕路下車時(shí)疏忽大意，不慎將行駛證掉落，行駛一段路程后才發(fā)現(xiàn)證件丟失，卻無法確定具體遺失位置，只能抱著嘗試的心態(tài)返回收費(fèi)站尋找。經(jīng)當(dāng)班班長核對王先生的身份信息、車輛信息與行駛證登記內(nèi)容完全一致后，當(dāng)場將證件歸還。王先生對收費(fèi)站工作人員連連致謝：“本以為找不回來了，沒想到你們這么細(xì)心，還幫我保管好，高速服務(wù)又專業(yè)又暖心！”

高官莊收費(fèi)站將持續(xù)強(qiáng)化員工服務(wù)意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以“群眾需求為導(dǎo)向”優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，在保障道口暢通的同時(shí)，用更貼心、更務(wù)實(shí)的舉措為司乘出行保駕護(hù)航。