12月9日上午10點30分左右，蔣福山收費站廣場入口處一位司機在駕駛私家車緩緩駛?cè)牒螅⑽瘩傁蚴召M車道，反而在廣場內(nèi)緩慢徘徊，神情焦急不已。當班收費班長察覺異常后，立即上前主動詢問情況。經(jīng)了解，該司機正駕車前往周邊村鎮(zhèn)探親，因?qū)β肪€不熟且導(dǎo)航信號較弱，不慎偏離方向誤入收費站廣場，一時找不到正確行駛路線，十分著急。得知緣由后，收費班長一邊安撫司機情緒，一邊拿出耐心講解，結(jié)合周邊標志性建筑，清晰告知最優(yōu)行駛路線，還貼心提醒沿途轉(zhuǎn)彎路口與限速路段。隨后，在班長的指引下，司機順利駛離廣場，踏上正確的探親之路。

蔣福山收費站始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，將暖心服務(wù)融入日常工作點滴。此次暖心指路，不僅為迷路司機解決了難題，更用貼心舉措傳遞高速溫情，以實際行動踐行服務(wù)承諾，樹立了高速收費窗口的良好形象。