12月11日16時左右，香河收費站入口處，當班收費班長正像往常一樣巡查，遠遠就看到一輛電動車晃晃悠悠地朝著高速主線駛來，他立刻快步上前，揮手示意駕駛人靠邊停車。

騎車的是一位二十出頭的小伙子，他一臉茫然地停下車，撓著頭向收費班長解釋，自己打算返回北京，跟著手機導航指引，竟一路騎到了高速入口。了解情況后，收費班長先耐心安撫住小伙子慌亂的情緒，隨后仔細查看電動車電量，確認電量足以支撐其抵達目的地。

隨后，收費班長將小伙子帶到愛心服務站，耐心地指導他將導航模式切換為“騎行模式”。同時叮囑道：“你看，選這個模式就不會再導到高速上了，跟著路線走輔路，又安全又好走?！?nbsp; 一切安置妥當后，小伙子連聲道謝，騎上電動車準備出發(fā)。收費班長仍不放心，站在路邊目送其騎出一段距離，直到看到車子平穩(wěn)匯入非機動車流，才安心返回工作崗位。

     此次暖心相助，收費班長的及時處置，既有效消除了高速入口的安全隱患，也切實保障了群眾的出行安全。同時也生動展現(xiàn)了香河收費站工作人員愛崗敬業(yè)、為民服務的責任擔當，為寒冷冬日增添了一抹溫情。