12月16日，香河?xùn)|收費(fèi)站收費(fèi)員在執(zhí)勤過程中，暖心幫助一位迷路老大爺安全返程，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)初心，彰顯高速服務(wù)溫度。 

當(dāng)日中午，一名老大爺駕駛電動(dòng)三輪車行駛至香河?xùn)|收費(fèi)站入口處，準(zhǔn)備駛?cè)敫咚俟?，?zhí)勤收費(fèi)員見狀立即上前勸阻。經(jīng)耐心詢問得知，老大爺年紀(jì)較大，出門辦事時(shí)不慎迷路，誤將高速入口當(dāng)作普通道路，一心想著按原路線返程卻辨不清方向?？紤]到電動(dòng)三輪車禁止駛?cè)敫咚?，且老大爺?dú)自出行存在安全隱患，收費(fèi)員先安撫其焦急情緒，詳細(xì)告知高速通行規(guī)定，隨后根據(jù)老大爺描述的大致住址，耐心指引最優(yōu)返程路線，清晰說明沿途標(biāo)志性建筑，確保老大爺能順利找到回家的路。待老大爺明確路線、情緒平復(fù)后，收費(fèi)員又反復(fù)叮囑其騎行途中注意交通安全，緩慢行駛。老大爺對(duì)收費(fèi)員的細(xì)心幫助連連致謝，隨后按指引安全駛離。 

此次溫情勸返，不僅及時(shí)消除了道路通行安全隱患，更展現(xiàn)了香河?xùn)|收費(fèi)站工作人員以人為本、貼心服務(wù)的良好風(fēng)貌，用點(diǎn)滴善舉為過往群眾筑起溫暖防線。