12月16日，為進一步規(guī)范綠色通道車輛查驗流程，提升服務(wù)質(zhì)效，衡水北收費站組織開展規(guī)范綠通查驗專題培訓，明確 “一強化、二規(guī)范、三提升” 工作要求，以制度化、標準化、精細化舉措推動綠通查驗與服務(wù)工作再上新臺階。

一是強化政策學習，夯實業(yè)務(wù)根基。建立常態(tài)化、全覆蓋學習機制，組織職工深入學習鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策細則、預(yù)約服務(wù)平臺操作規(guī)范、查驗工作流程要點等核心內(nèi)容。同時，針對常見誤區(qū)進行全面梳理、集中剖析，精準把握政策邊界、熟練掌握查驗技巧，切實提升業(yè)務(wù)判斷能力和應(yīng)急處置水平。

二是規(guī)范查驗流程，守住制度底線。嚴格執(zhí)行雙人查驗制度，堅持 “多點取樣、全面覆蓋、全程留痕” 的查驗原則，對綠通車輛實施全方位、無死角核查。在查驗過程中，明確貨物照片拍攝角度規(guī)范、細節(jié)清晰，確保運輸貨物與車輛信息精準對應(yīng)，且能真實反映貨物容積率；重點加大對封閉式貨車、篷布遮蓋車輛、混裝疑似車輛的查驗力度，嚴厲打擊 “假綠通”“混裝夾裝” 等偷逃通行費行為。

三是提升服務(wù)質(zhì)量，彰顯文明溫度。將規(guī)范服務(wù)與政策宣傳深度融合，主動向過往司乘宣傳綠通政策優(yōu)免范圍、預(yù)約流程等關(guān)鍵信息，引導司乘規(guī)范申報。對于不符合綠通政策的車輛，堅持以平和的語氣、專業(yè)的態(tài)度詳細說明不予減免的原因和依據(jù)，爭取司乘理解與配合，用有溫度的服務(wù)化解矛盾、增進互信，讓每一位司乘都能感受到收費服務(wù)的規(guī)范與暖心。