12月17日16時(shí)30分,正值車流往來頻繁的時(shí)段,齊心莊收費(fèi)站廣場處,一輛白色別克轎車緩緩?fù)?吭诼愤?,雙閃燈不斷閃爍,引擎蓋已被打開。這一異常情況立即引起了當(dāng)班工作人員的注意。
收費(fèi)站工作人員迅速上前查看情況,經(jīng)詢問得知,車輛因冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致溫度過高,同時(shí)電瓶出現(xiàn)虧電,無法正常啟動(dòng)。時(shí)值寒冬,室外溫度較低,車輛故障給司機(jī)帶來了極大不便。了解情況后,收費(fèi)站工作人員迅速取來應(yīng)急電源連接線,熟練地為故障車輛進(jìn)行搭電操作,經(jīng)過十幾分鐘的緊急處置,車輛成功啟動(dòng),各項(xiàng)儀表顯示恢復(fù)正常。
“真是太感謝你們了!要不是你們及時(shí)幫忙,我真不知道要在這里等多久。”駕駛員連聲道謝,對(duì)收費(fèi)站工作人員的專業(yè)能力和熱心服務(wù)表示高度贊賞。
齊心莊收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的理念,將暖心服務(wù)融入日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。此次快速、專業(yè)的救助行動(dòng),正是收費(fèi)站熱心服務(wù)司乘、履行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)體現(xiàn)。未來,齊心莊收費(fèi)站將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,為過往車輛提供更加安全、便捷、溫馨的通行環(huán)境。