12月17日16時(shí)許，正值車流高峰，三河南收費(fèi)站入口廣場(chǎng)上，一輛白色越野車突發(fā)故障，停滯難行。車輛多次嘗試點(diǎn)火均未成功，司機(jī)面露焦急卻束手無(wú)策。

正在現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)車流的收費(fèi)班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)這一情況后，立刻上前查看具體狀況。經(jīng)仔細(xì)詢問(wèn)與檢查，初步判斷是車輛在熄火狀態(tài)下用電過(guò)度，導(dǎo)致電瓶虧電無(wú)法啟動(dòng)。收費(fèi)班長(zhǎng)迅速行動(dòng)，第一時(shí)間從站內(nèi)便民服務(wù)室取來(lái)便攜式搭電設(shè)備。他手法嫻熟、操作規(guī)范，有條不紊地完成跨接連線、正負(fù)極校對(duì)等步驟。隨著發(fā)動(dòng)機(jī)順利啟動(dòng)，司機(jī)緊鎖的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)。

此次應(yīng)急處置，不僅保障了高峰時(shí)段收費(fèi)站的通行效率，更讓司乘人員深切感受到高速公路的溫暖服務(wù)。一直以來(lái)，三河南收費(fèi)站始終堅(jiān)守“服務(wù)無(wú)止境”的理念，將便民服務(wù)融入日常工作細(xì)節(jié)，以一次次及時(shí)高效的援手，為過(guò)往司乘排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)詮釋高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。