夜幕降臨，寒意漸濃，茨榆山收費站的車道上，一名行人正步履匆匆向收費車道走來。收費班長發(fā)現這一情況后，立即上前關切詢問。經了解，該行人打算搭乘客運車輛前往秦皇島，卻因手機欠費停機，無法聯系到司機，一時陷入了困境。

得知緣由，班長二話不說，拿出崗上的工作手機，幫助行人聯系客運司機，仔細確認了車輛抵達的時間與停靠位置。考慮到天色已晚、氣溫較低，班長貼心地將行人引導至站內休息廳，叮囑他在溫暖的室內安心等候車輛。

小小的善舉，彰顯著茨榆山收費站工作人員的責任與擔當。他們始終秉持“以人為本、服務至上”的理念，在保障道路暢通的同時，用點滴行動為過往司乘排憂解難，讓文明服務的暖流在收費站口靜靜流淌。