香河?xùn)|收費站收費班長憑借高度的責(zé)任心與耐心,成功攔截并安全勸返一名駕駛?cè)嗆囌`入高速的老人,用實際行動筑牢道路安全防線。
12月18日上午,香河?xùn)|收費站正常有序運轉(zhuǎn),收費班長在執(zhí)勤巡查時,發(fā)現(xiàn)一輛三輪車正緩緩駛?cè)敫咚偃肟?,駕駛?cè)耸且晃荒晔乱迅叩拇鬆敗?紤]到高速上車速快、車流大,存在極大安全隱患,班長立即上前示意老人停車,同時做好現(xiàn)場安全防護(hù),避免引發(fā)道路擁堵和交通事故。
溝通中班長發(fā)現(xiàn),老人因不熟悉路況,誤將高速入口當(dāng)作普通道路駛?cè)耄瑢Ω咚傩熊囷L(fēng)險毫無概念。他沒有絲毫急躁,耐心向老人講解高速公路行車規(guī)定,細(xì)致說明三輪車駛?cè)敫咚俚陌踩[患,語氣溫和親切,緩解了老人的緊張情緒。為確保老人安全返程,班長親自引導(dǎo)三輪車從安全通道駛離高速區(qū)域,還仔細(xì)告知老人正確的行駛路線,反復(fù)叮囑老人出行務(wù)必注意交通安全,遠(yuǎn)離高速路段。 老人對班長的暖心幫助連連道謝,周邊司乘也紛紛為這一暖心舉動點贊。此次成功勸返,不僅彰顯了香河?xùn)|收費站員工扎實的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和高度的安全責(zé)任意識,更體現(xiàn)了收費站“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念。
香河?xùn)|收費站將持續(xù)加強(qiáng)入口安全管控,加大對非機(jī)動車、行人誤入高速的排查力度,同時常態(tài)化開展文明服務(wù)與安全宣傳工作,以更細(xì)致的服務(wù)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐e措守護(hù)站口通行安全。