“太感謝你們了!不僅幫我聯(lián)系維修師傅,還惦記著我們的早飯,真是解決了我的大難題!”近日,一位小貨車司機(jī)握著京滬分公司吳橋收費站工作人員的手,連連表達(dá)著感激之情。
這暖心的一幕,發(fā)生在吳橋收費站收費廣場。早上8時,“轟——砰!”一聲巨響伴隨著刺耳的摩擦聲,打破了收費站的寧靜。一輛載著貨物的小貨車,在即將駛?cè)胧召M站時,離合器出現(xiàn)故障,無法順利掛入二檔,車輛滯留在入口廣場內(nèi)。剛接班不久的班長趙文亮了解到車輛故障原因后,一邊安撫司機(jī)師傅,一邊協(xié)助尋找解決辦法。工作人員合力嘗試推車移車,經(jīng)過共同努力,最終成功將故障車輛推移至外廣場安全區(qū)域。通過多方打聽和聯(lián)系,很快為李師傅找到了附近經(jīng)驗豐富的維修師傅,并詳細(xì)告知了收費站位置和車輛故障情況。隨后,收費站的工作人員考慮到李師傅一路奔波,又特意從食堂為他們打包了熱氣騰騰的飯菜和飲用水。最終,車輛經(jīng)過維修順利排除故障。臨行前,司機(jī)對收費站工作人員的及時幫助和熱情服務(wù)表示衷心感謝。
一直以來,京滬分公司吳橋收費站始終注重用點滴善舉,不斷提升服務(wù)質(zhì)量與水平,將溫暖傳遞給每一位過往司乘,讓高速之路不僅有速度,更有溫度。

微信公眾號

抖音號