12月20日19時45分，夜幕降臨的固安南收費站，司機(jī)師傅駕駛貨車駛?cè)胧召M車道后，因急需通行費發(fā)票用于報銷，卻始終無法熟練操作電子發(fā)票開具小程序，慌亂地在車上看著手機(jī)不知所措。正在現(xiàn)場巡查的收費班長發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即主動上前詢問。了解到司機(jī)師傅是首次使用線上開票功能，對小程序操作流程不熟悉后，班長一邊安撫其情緒，一邊在征得司機(jī)師傅同意后拿過手機(jī)，耐心指導(dǎo)其使用開票程序。并針對司機(jī)師傅疑惑的信息填寫規(guī)范、發(fā)票保存路徑等問題，逐一細(xì)致解答，很快便成功幫其開具了電子發(fā)票，并告知他發(fā)票可隨時在線下載打印，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票易丟失的難題。司機(jī)師傅對班長的耐心解答和開票指導(dǎo)表示感謝，稱贊收費站服務(wù)有速度更有溫度。

固安南收費站始終聚焦司乘出行中的急難愁盼問題，隨著“紙改電”政策的推進(jìn)實施，此次助力司機(jī)開具電子發(fā)票，推動數(shù)字化服務(wù)成為新的服務(wù)項目，固安南收費站將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，以更貼心、更專業(yè)的服務(wù)，為過往司乘的平安出行保駕護(hù)航，讓每一段旅途都充滿溫暖。