12月23日東灣收費站的ETC車道出口，一輛私家車緩緩駛?cè)胲嚨篮笸蝗幌ɑ?。車輛滯留在路中間，后方通行受阻，司機急得滿頭大汗。收費員發(fā)現(xiàn)后，立即上前了解情況，并第一時間報告當班班長。

班長迅速趕到現(xiàn)場。他們分工協(xié)作，一邊在后方擺放警示標志，引導后續(xù)車輛有序繞行，一邊幫助司機將車輛推移至安全區(qū)域。得知車輛無法當場啟動后，工作人員主動幫忙聯(lián)系了附近的維修站，并為焦急等待的司機遞上了一杯熱水。維修人員抵達后，收費員們也未曾離開，依舊搭手協(xié)助，直到車輛重新啟動。

小小的崗亭，傳遞著真摯的溫情。東灣收費站始終將“暖心援手護平安，收費溫情暖旅途”奉為服務宗旨，主動將關(guān)懷延伸至三尺崗亭之外，用一次次實實在在的相助，守護著每一位旅途者的平安，也讓漫長的路途充滿了溫暖的記憶。