12月23日，京哈北線分公司黨委委員、副總經(jīng)理鄭偉，到收費(fèi)一線調(diào)研指導(dǎo)“同行服務(wù)”和安全生產(chǎn)工作。

鄭偉一行實(shí)地察看了各收費(fèi)站年終歲尾安全生產(chǎn)隱患排查整改落實(shí)情況，詳細(xì)查閱了收費(fèi)站“同行服務(wù)”內(nèi)業(yè)資料，全面了解了各收費(fèi)站存在的難點(diǎn)問(wèn)題，并就下一步工作提出了要求。

鄭偉指出，當(dāng)前正值全年工作的收官?zèng)_刺階段，各單位要全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作調(diào)度會(huì)議精神，緊抓年末關(guān)鍵窗口期，扎實(shí)鞏固全年工作成果，全力助推集團(tuán)公司圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。

鄭偉強(qiáng)調(diào)，一是精準(zhǔn)深化數(shù)據(jù)分析。準(zhǔn)確把握收費(fèi)站通行車輛構(gòu)成，圍繞“同行服務(wù)”合作模式，建立客戶數(shù)據(jù)模型，科學(xué)研判客戶通行規(guī)律。二是優(yōu)化升級(jí)服務(wù)舉措。緊扣客戶數(shù)據(jù)模型，以客戶利益最大化為原則，全面優(yōu)化“同行服務(wù)”措施，持續(xù)提升司乘出行附加值，不斷增強(qiáng)公眾對(duì)高速公路服務(wù)的滿意度與認(rèn)可度。三是筑牢安全生產(chǎn)防線。持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)“雙控”機(jī)制建設(shè)，抓好“兩客一?！钡汝P(guān)鍵領(lǐng)域安全管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)演練，提高應(yīng)急管理能力，確保安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。四是做實(shí)做細(xì)后勤保障。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)基層意識(shí)，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)一線職工，主動(dòng)對(duì)接解決職工在工作生活中的實(shí)際困難，不斷提升職工的歸屬感與幸福感，凝聚推動(dòng)分公司高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。