貨車司機緊握收費員的手再三致謝，感激之情溢于言表。這溫馨一幕發(fā)生在東灣收費站入口。12月24日，一位貨車司機焦急地向工作人員求助。他是第一次行駛這條路線，手機導航突然故障，一時無法確定前往目的地的方向。

了解情況后，工作人員立即暫停手頭工作，詳細詢問司機要前往的地點。他對照地圖認真講解路線，并將關鍵的分岔路口和轉向提示逐一標注在司機的手機上?？紤]到司機不熟悉路況，收費員還幫忙重新設置導航，反復確認路線準確無誤后，才放心讓車輛駛離。

舉手之勞，彰顯服務初心。東灣收費站始終秉持“服務司乘、溫暖路途”的宗旨，這里的收費員不僅是道路暢通的守護者，更是司乘旅途中的貼心人。他們用一次次真誠相助，讓漫長路途浸潤溫情，讓每次出行都滿載暖意。