12月24日，香河?xùn)|收費(fèi)站內(nèi)上演暖心一幕，工作人員主動(dòng)伸援手為司乘排憂解難，用點(diǎn)滴行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，讓冬日旅途暖意融融。 

當(dāng)日，一位貨車司機(jī)在香河?xùn)|收費(fèi)站停留時(shí)面露難色、焦急不已。當(dāng)班工作人員發(fā)現(xiàn)后立即主動(dòng)上前詢問情況，經(jīng)了解得知，該司機(jī)手機(jī)電量耗盡自動(dòng)關(guān)機(jī)，無法聯(lián)系他人，且對(duì)前往目的地的路線完全陌生，一時(shí)間不知如何是好。 

急司乘之所急，解司乘之所難。班長(zhǎng)李偉生第一時(shí)間將司機(jī)引導(dǎo)至站內(nèi)臨時(shí)休息室，迅速找出適配充電器為其手機(jī)充電。待手機(jī)恢復(fù)供電后，又耐心細(xì)致地幫司機(jī)精準(zhǔn)規(guī)劃行車路線、設(shè)置導(dǎo)航，同時(shí)貼心叮囑沿途關(guān)鍵路況及注意事項(xiàng)，確保其出行安全順暢.“真是太感謝你們了！”難題順利解決，司機(jī)緊鎖的眉頭徹底舒展，握著工作人員的手連連道謝，對(duì)收費(fèi)站貼心又及時(shí)的服務(wù)贊不絕口。 

細(xì)微之處見真情，點(diǎn)滴服務(wù)暖人心。香河?xùn)|收費(fèi)站始終堅(jiān)守“服務(wù)無止境”的工作理念，把司乘需求放在首位，常態(tài)化完善便民服務(wù)舉措，用一次次主動(dòng)幫扶、一件件暖心小事，為過往司乘搭建溫馨驛站，以實(shí)際行動(dòng)擦亮服務(wù)窗口名片。