12月25日11時(shí)20分，河北高速齊心莊收費(fèi)站出口車道，一輛重型貨車?yán)U費(fèi)后突發(fā)故障無法啟動(dòng)，造成車流短暫擁堵。當(dāng)值收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)情況后，立即安撫焦急的駕駛員，并同步向監(jiān)控中心和當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。

班長(zhǎng)聞?dòng)崳杆賻ьI(lǐng)2名收費(fèi)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，擺放警示錐引導(dǎo)后續(xù)車輛繞行其他車道，緩解擁堵。因貨車重量大，班長(zhǎng)決定合力推車。兩名收費(fèi)員通力合作，高喊號(hào)子奮力推行。起初，兩人竭盡全力但貨車紋絲不動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)司機(jī)在嘗試打火啟動(dòng)的一瞬間，貨車車身會(huì)有輕微晃動(dòng)，幾人當(dāng)即與駕駛員默契配合，在打火瞬間猛地用力，成功將貨車緩緩?fù)苿?dòng)，并推至站外安全區(qū)域。

將車輛安全停穩(wěn)后，駕駛員緊握班長(zhǎng)的手再三致謝，收費(fèi)員還主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系維修人員。收費(fèi)員的迅速響應(yīng)，合力處置，使得車道及時(shí)恢復(fù)通暢。

齊心莊收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無止境”理念，用暖心實(shí)事搭建與司乘的連心橋，護(hù)航平安暢通出行。