12月22日21時(shí)30分左右，一輛兩軸貨車駛?cè)肜确环止臼Y福山收費(fèi)站收費(fèi)廣場后，未直接進(jìn)入發(fā)卡車道，而是緩緩?fù)？吭趶V場一側(cè)。收費(fèi)班長發(fā)現(xiàn)這一異常情況后立即上前詢問司乘需求，同時(shí)迅速聯(lián)系備崗人員對(duì)后方來車進(jìn)行有序引導(dǎo)，避免收費(fèi)廣場出現(xiàn)交通擁堵。

經(jīng)溝通了解，司機(jī)在行駛過程中察覺車胎發(fā)出異響，擔(dān)心行車安全，便在駛?cè)敫咚偾巴＼嚈z查。收費(fèi)班長得知情況后，主動(dòng)協(xié)助司機(jī)對(duì)車輛輪胎展開全面排查，最終發(fā)現(xiàn)癥結(jié)在于車輛后側(cè)輪胎的縫隙中卡入了一塊石子。隨后，兩人配合將石子取出，車輛故障順利排除。司機(jī)隨即領(lǐng)取通行卡駛?cè)敫咚伲R行前多次向收費(fèi)人員的熱心幫助表達(dá)謝意。

蔣福山收費(fèi)站工作人員主動(dòng)跳出“收費(fèi)發(fā)卡”的常規(guī)工作范疇，將“服務(wù)無止境”的理念深度融入日常工作，以實(shí)際行動(dòng)為司乘排憂解難。這一暖心舉動(dòng)，不僅生動(dòng)彰顯了高速從業(yè)者的敬業(yè)精神與擔(dān)當(dāng)本色，更讓高速服務(wù)充滿溫度，為奔波途中的司乘人員送去了實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷與安心。