12月29日上午9時(shí)30分，三河?xùn)|收費(fèi)站工作人員發(fā)現(xiàn)兩位年過(guò)六旬的大姨騎電動(dòng)自行車(chē)欲上高速，及時(shí)上前勸返。

經(jīng)了解，大姨二人因不熟悉路況依賴手機(jī)導(dǎo)航，未料導(dǎo)航默認(rèn)規(guī)劃高速路線。工作人員耐心講解非機(jī)動(dòng)車(chē)禁入高速的規(guī)定及安全風(fēng)險(xiǎn)后，主動(dòng)幫老人切換“非機(jī)動(dòng)車(chē)優(yōu)先”模式重新設(shè)置導(dǎo)航，手寫(xiě)簡(jiǎn)易路線圖并叮囑出行安全。

兩位大姨連連道謝后安全駛離。此次幫扶，是三河?xùn)|收費(fèi)站“服務(wù)無(wú)止境”理念的真實(shí)體現(xiàn)，用溫情為司乘鋪就暖心旅途。