12月30日上午，一輛貨車在廣陽收費(fèi)站下道后，因車輛報(bào)警突發(fā)故障，?？吭谡究趨^(qū)域，司機(jī)下車后心急如焚。

正在現(xiàn)場執(zhí)勤的當(dāng)班班長發(fā)現(xiàn)情況后，第一時(shí)間上前詢問具體情況。在得知車輛報(bào)警無法正常行駛后，他主動(dòng)協(xié)助司機(jī)打開車輛前機(jī)器蓋，拔出機(jī)油尺仔細(xì)檢查，快速判斷出故障原因?yàn)檐囕v機(jī)油不足?？紤]到天氣寒冷，班長一邊安撫司機(jī)焦急的情緒，引導(dǎo)其前往值班室休息取暖，并貼心送上熱水；一邊迅速聯(lián)系附近的修理廠，詳細(xì)說明車輛故障情況與具體位置，協(xié)調(diào)救援人員趕赴現(xiàn)場。

經(jīng)過20分鐘的等待，救援車輛順利抵達(dá)。在班長與救援人員的共同協(xié)助下，工作人員迅速為貨車添加機(jī)油，并對(duì)車輛進(jìn)行初步檢查和調(diào)試，車輛很快恢復(fù)正常狀態(tài)。司機(jī)對(duì)廣陽收費(fèi)站工作人員高效貼心的服務(wù)贊不絕口。

隨后，貨車在班長的目送下平安駛離廣陽站，前往修理廠進(jìn)行進(jìn)一步維修。在這個(gè)寒冷的冬日，廣陽收費(fèi)站工作人員用實(shí)際行動(dòng)為司乘人員的平安出行保駕護(hù)航，為凜冽的冬日增添了一抹溫暖的亮色。