2026年元旦假期，京哈北線分公司統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策、協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起“提前部署、智慧防控、服務(wù)暖心”三位一體的保暢體系，圓滿完成假期道路保障任務(wù)，實現(xiàn)“零事故、零擁堵”工作目標(biāo)，用堅守與擔(dān)當(dāng)為廣大司乘鋪就平安祥和的出行坦途。

精準(zhǔn)研判先手部署 筑牢保暢根基

     假期前夕，分公司立足歷年元旦車流數(shù)據(jù)，結(jié)合區(qū)域交通出行特點，精準(zhǔn)預(yù)判車流高峰時段與易擁堵節(jié)點。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格落實安全維穩(wěn)包聯(lián)責(zé)任，深入轄區(qū)收費站、沿線隧道等重點點位，實地督導(dǎo)安全隱患排查整治工作，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決保暢工作難點堵點問題。同時，分公司組織開展全覆蓋安全隱患排查，確保物資儲備充足、應(yīng)急裝備隨時待命。在此基礎(chǔ)上，分公司科學(xué)制定保暢方案，優(yōu)化車道開啟配置，實行“客貨分道、靠前指引”模式，明確高峰時段管控重點，組織全員開展車流疏導(dǎo)、特情處置應(yīng)急演練，層層壓實崗位責(zé)任，確保人員、物資、預(yù)案“三到位”。

科技賦能智慧調(diào)度 提升通行效率

分公司充分發(fā)揮監(jiān)控大廳“中樞神經(jīng)”作用，深化“視頻巡查+路面巡查”立體監(jiān)測模式，對轄區(qū)主干線、互通立交、隧道等重點區(qū)域?qū)嵤?4小時不間斷監(jiān)控，實現(xiàn)異常事件“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置”。依托大數(shù)據(jù)分析實時追蹤車流動態(tài)，通過沿線可變情報板精準(zhǔn)發(fā)布路況信息;堅持保通保暢“早部署、晚總結(jié)”，清晨調(diào)度會上，依據(jù)實時車流監(jiān)測數(shù)據(jù)與氣象信息，精準(zhǔn)預(yù)判上午9-11時、下午3-5時兩大出行高峰，優(yōu)化調(diào)配巡查與值守力量，重點加強高峰路段管控。晚間總結(jié)復(fù)盤會上，深入分析首日車流規(guī)律與處置案例，為保暢策略優(yōu)化提供堅實依據(jù)。此外，分公司嚴(yán)格落實24小時值班及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，完善應(yīng)急處置預(yù)案，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確、應(yīng)急響應(yīng)快速高效。

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溫情服務(wù)擦亮窗口 傳遞交通溫度

分公司始終以司乘需求為導(dǎo)向，延伸服務(wù)觸角、細(xì)化服務(wù)舉措，在收費廣場設(shè)置志愿服務(wù)臺與便民服務(wù)崗?fù)ぃ瑐潺R熱水、應(yīng)急藥品、維修工具及行車指南，免費向司乘發(fā)放姜茶、暖身貼，提供路線咨詢、車輛簡易維修等服務(wù)。值班人員巡查途中遇故障車輛第一時間伸出援手，聯(lián)合救援公司、交警、路政和養(yǎng)護(hù)大隊高效開展救援工作。同時，分公司通過官方新媒體矩陣、抖音直播等渠道實時播報路況信息，針對高速不免費政策主動做好宣導(dǎo)解讀，還向過往司乘普及冬季安全出行常識，以專業(yè)解答與貼心服務(wù)贏得司乘廣泛好評。

2026年元旦期間京秦高速（G0121）客車日斷面流量1.58 萬輛，同比（1.02萬輛）增長54.9%，站口出口日均0.88萬輛，同比（0.69萬輛）增長27.54%。此次元旦保暢工作中，分公司憑借周密部署、高效處置與溫情服務(wù)交出亮眼答卷：累計發(fā)布路況信息18條，接聽咨詢電話15個，更新情報板提示25塊，開展抖音直播6場，開展道路預(yù)警8次，聯(lián)合多方力量共出動人員62人次、巡邏車18輛次；組織故障救援4起，完成快處快賠1次，道路救援事故結(jié)案率、回訪率均達(dá)100%。

    下一步，京哈北線分公司將全面總結(jié)假期保暢經(jīng)驗，不斷提升應(yīng)急處置能力，以更堅實的舉措、更務(wù)實的作風(fēng)，為公眾美好出行保駕護(hù)航。

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