近日，京滬分公司東光收費站的收費班長仝曉鵬以一場高效暖心的應(yīng)急處置，為過往司乘的冬日旅途增添了濃濃暖意。

當(dāng)天下午，一輛大貨車駛?cè)隕TC專用車道后，欄桿遲遲未能抬起，車輛滯留在車道內(nèi)，不僅影響了后續(xù)車輛通行效率，也讓司機(jī)師傅面露焦急之色。仝曉鵬發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即快步上前詢問緣由，經(jīng)快速核查確認(rèn)，是貨車ETC設(shè)備突發(fā)故障導(dǎo)致無法正常識別抬桿?！皫煾的鷦e著急，我先帶您到安全區(qū)域處理！”為避免造成車道擁堵，仝曉鵬一邊安撫司機(jī)情緒，一邊熟練地指揮車輛駛離ETC車道，停靠至收費站安全區(qū)域。隨后，他憑借豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗對設(shè)備進(jìn)行逐項排查、調(diào)試，有條不紊地完成了重新激活操作。短短幾分鐘，困擾司機(jī)的難題便順利解決，ETC設(shè)備恢復(fù)正常使用。“真是太感謝你了！”司機(jī)師傅握著仝曉鵬的手連聲道謝，臉上滿是欣慰的笑容。

京滬分公司東光收費站全體職工始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，用專業(yè)高效的服務(wù)和暖心細(xì)致的關(guān)懷，為過往司乘保駕護(hù)航，讓每一位出行者都能感受到河北高速服務(wù)的溫度。