1月7日15時16分，香河西收費站收費車道內(nèi)上演了一幕暖心場景。一輛小型貨車在繳完費后突發(fā)故障，引擎熄火后無法啟動，滯留在車道內(nèi)，駕駛員急得手足無措。

當班收費員發(fā)現(xiàn)情況后，立即上報班長。為避免車道擁堵，保障站口暢通，班長立即與司機師傅合力將小貨車推至收費站外廣場的安全區(qū)域?？紤]到司機師傅人生地不熟，班長主動幫忙聯(lián)系了附近的汽修廠，詳細告知車輛故障情況，還貼心地為司機師傅送上熱水。待車輛維修完畢，看著重新啟動的車輛，司機師傅緊握班長的手連聲道謝，隨后駕車安全駛離了收費站。

平凡崗位顯擔當，細微之處見真情。此次暖心救援不僅及時保障了站口通暢，更用實際行動踐行了“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念 。香河西收費站將持續(xù)深化便民服務(wù)舉措，細化應(yīng)急處置流程，以每一次及時的援手、每一份真誠的服務(wù)，為過往司乘構(gòu)筑安全、順暢、溫暖的出行環(huán)境，讓高速服務(wù)既有速度更有溫度。