1月12日上午，一輛小型客車駛?cè)敫吖偾f收費站出口，完成繳費后，司機因需要開具電子發(fā)票用于報銷，向當(dāng)班收費人員尋求幫助。收費員立即上報當(dāng)班班長，協(xié)助解決司乘難題。

當(dāng)班班長迅速趕到現(xiàn)場，先引導(dǎo)車輛安全?？恐镣鈴V場指定區(qū)域，避免影響其他車輛通行。隨后，班長手把手為司乘演示“冀E行”電子發(fā)票開具流程，從微信掃碼進入系統(tǒng)、準(zhǔn)確填寫大寫車牌信息，到勾選通行記錄、核對金額，再到提交獲取發(fā)票，每一個關(guān)鍵步驟都耐心講解、反復(fù)示范，確保司乘能夠清晰掌握。電子發(fā)票成功開出后，司機對班長的耐心幫助連連致謝。

高官莊收費站始終立足河北高速“服務(wù)無止境”的理念，將延伸服務(wù)落到工作實處。全體職工從點滴小事做起，用貼心、暖心的舉措，為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)，彰顯河北高速的服務(wù)溫度。