1月14日15時(shí)許，一輛白色小客車?yán)U費(fèi)后突發(fā)熄火，無法再次啟動。當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)異常后，立即通過對講機(jī)上報(bào)班長。

班長接到上報(bào)后火速趕赴現(xiàn)場，經(jīng)初步排查，判定車輛故障為電瓶虧電所致?？紤]到司機(jī)突發(fā)狀況下的焦急情緒，班長首先耐心安撫其情緒，隨后迅速返回站區(qū)，從便民服務(wù)室取來應(yīng)急搭電設(shè)備。在確認(rèn)現(xiàn)場安全后，班長熟練操作、精準(zhǔn)對接，快速完成搭電線與車輛電瓶的連接工作。隨著引擎成功啟動，車輛恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，司機(jī)緊鎖的眉頭終于舒展，連聲向班長道謝。班長微笑回應(yīng)并目送車輛安全駛離高速。

一直以來，三河南收費(fèi)站始終堅(jiān)守“服務(wù)無止境”的理念，以“辦實(shí)事、解民憂、暖民心”的實(shí)際行動積極踐行企業(yè)服務(wù)承諾，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)為群眾平安出行保駕護(hù)航，讓溫暖與安心常伴旅途全程。