凜冬時節(jié),寒意漸濃,而固安南收費站的便民服務驛站卻暖意融融。1月15日上午9時,一位準備返回邯鄲老家的務工人員在收費站廣場等候長途客車時,因?qū)Τ塑嚂r間點不熟悉、隨身物品整理不便面露難色,一時手足無措。
這一幕被正在值守的收費站工作人員發(fā)現(xiàn)后,第一時間將他引導至便民服務驛站提供溫暖休息的區(qū)域。工作人員一邊安撫情緒,一邊詳細講解長途客車發(fā)車時刻、到收費站的時間,為其梳理清晰出行路線。同時把務工人員的大件行李妥善安置在便民服務驛站避免物品遺失,并貼心的遞上了一杯熱水,臨近發(fā)車時提前告知務工人員,確保其順利乘車。
固安南收費站始終以嚴格的服務標準要求自身,將為民服務的理念融入日常工作的每一個細節(jié)。此次幫扶務工人員的小事,正是收費站全體員工踐行初心、傳遞善意的生動體現(xiàn)。他們用點滴善舉驅(qū)散冬日的寒冷,讓交通服務的溫度,成為旅客返鄉(xiāng)路上最美的風景。