冬日的清晨，寒風(fēng)凜冽，1月16日上午10時，在固安南收費(fèi)站出口廣場，一位神色焦急的女士反復(fù)滑動手機(jī)。收費(fèi)班長在日常巡查時發(fā)現(xiàn)了這一幕，主動上前詢問情況。

經(jīng)了解，這位女士是來此地辦事的，返程時手機(jī)突然沒電自動關(guān)機(jī)，無法聯(lián)系準(zhǔn)備乘坐的大巴司機(jī)，只能在廣場上焦急踱步。得知這一情況后，收費(fèi)班長立即安慰道：“您別著急，我們站里有便民服務(wù)驛站，里面可以充電，您跟我來?！彪S后，將該女士帶到“固南驛家志愿服務(wù)站”，拿出備用的充電線幫她連接手機(jī)，打開空調(diào)并遞上了一杯熱水。女士一邊喝著熱水，一邊看著手機(jī)屏幕亮起，連連向收費(fèi)站工作人員道謝，并感嘆：“你們的服務(wù)太貼心了?！?/p>

為切實(shí)解決司乘人員在出行途中遇到的各類問題，固安南收費(fèi)站立足崗位實(shí)際，推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施，用暖心舉措為冬日出行的司乘人員保駕護(hù)航。