1月16日15時30分，一輛藍(lán)牌封閉小型貨車駛?cè)牒馑召M(fèi)站綠通專用車道，司機(jī)聲稱運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品，要求享受“綠色通道”免費(fèi)通行政策。

當(dāng)班收費(fèi)員嚴(yán)格按規(guī)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，該車所載貨物以甘蔗為主，僅夾雜少許青椒。依據(jù)國家《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》，甘蔗不屬于綠通減免品類；同時，車上合法裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品未達(dá)到車輛核定載質(zhì)量或車廂容積80%以上，不符合綠色通道免費(fèi)政策。

當(dāng)班班長隨即向司機(jī)詳細(xì)解讀綠通政策。經(jīng)過耐心溝通，司機(jī)充分理解政策規(guī)定，自愿按標(biāo)準(zhǔn)繳納了車輛通行費(fèi)，有效避免了矛盾糾紛。

一直以來，衡水湖收費(fèi)站始終將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在首位，秉持“有理有據(jù)、耐心細(xì)致”的工作原則，憑借專業(yè)的政策解讀能力，切實(shí)化解收費(fèi)過程中的潛在矛盾風(fēng)險，全力維護(hù)規(guī)范有序的通行繳費(fèi)秩序。