1月22日上午11時(shí)許，三河西收費(fèi)站出口駛來(lái)一輛貨車，車上的老先生繳費(fèi)后略顯焦慮地向收費(fèi)員求助：“我這電子發(fā)票總開不出來(lái)，之前從這兒過(guò)也沒開成過(guò)。”當(dāng)班收費(fèi)員聽聞后，立即安慰道：“老師傅，您別著急，系統(tǒng)是正常運(yùn)行的，應(yīng)該能開出票。您先把車開出去靠邊，我馬上找人幫您解決！”

車輛安全駛出車道后，備崗人員迅速趕來(lái)。經(jīng)耐心詢問和仔細(xì)查看，原來(lái)老先生一直誤將天津高速的“津易行”小程序當(dāng)作河北高速的開票渠道，因此始終未能成功開具發(fā)票。備崗人員一邊寬慰司機(jī)，一邊手把手協(xié)助他注冊(cè)“冀e行”賬號(hào)，并逐步引導(dǎo)完成綁定與開票操作?？吹诫娮影l(fā)票順利開出，老先生恍然大悟，連聲道謝：“真是我自己弄混了，太麻煩你們了！謝謝你小伙子！”

一張小小的發(fā)票，承載著司乘人員的切實(shí)需求，也檢驗(yàn)著高速服務(wù)的細(xì)致程度。三河西收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，堅(jiān)持將服務(wù)延伸到每一個(gè)細(xì)節(jié)。讓過(guò)往司乘每一次出行都成為一段安心、溫暖的旅程。