1月22日晚，一位驅(qū)車(chē)長(zhǎng)途跋涉的駕駛員行至大廠(chǎng)東收費(fèi)站時(shí)，因手機(jī)電量耗盡，無(wú)法聯(lián)系家人，更難以導(dǎo)航規(guī)劃后續(xù)行程，焦急不已。大廠(chǎng)東收費(fèi)站工作人員見(jiàn)狀主動(dòng)上前，將司乘引導(dǎo)至黨群服務(wù)中心，同時(shí)調(diào)整好室內(nèi)空調(diào)溫度，為其送上熱水，讓司乘能安心等待手機(jī)充電。

在司乘等待的間隙，工作人員還貼心詢(xún)問(wèn)其后續(xù)行駛目的地，結(jié)合高速路況為其梳理最優(yōu)路線(xiàn)，耐心講解沿途服務(wù)區(qū)、出入口等關(guān)鍵信息，細(xì)致的指引讓司乘無(wú)需再為導(dǎo)航問(wèn)題費(fèi)心。待手機(jī)恢復(fù)電量，司乘順利規(guī)劃好行程重新啟程時(shí)，連連向工作人員道謝，感慨收費(fèi)站的服務(wù)不僅貼心周到，更讓長(zhǎng)途出行的疲憊消散了不少。

     大廠(chǎng)東收費(fèi)站將持續(xù)以黨群服務(wù)中心為服務(wù)陣地，不斷擴(kuò)展充電、急救、飲水、路線(xiàn)指引等多元服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)措施、升級(jí)服務(wù)設(shè)施，將暖心服務(wù)融入日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以實(shí)際行動(dòng)保障有溫度、有速度高速出行體驗(yàn)，讓溫暖陪伴每一段旅程。