1月23日上午，一輛小車在東灣收費站ETC車道突然熄火，停在原地無法啟動。當班收費員看到后，馬上走出崗亭查看情況。

為了避免堵塞車道，他先擺好警示標志，又幫司機試了幾次點火，可車子還是動不了。眼看后面車多起來，他干脆走到車后，俯身把車一路推到了收費廣場的安全位置。天冷風大，推車并不輕松。面對司機的連聲道謝，他只是簡單擦了擦汗，便擺手回到了崗位上。

多年來，東灣收費站始終將“服務至上”落實到日常工作中，要求工作人員在做好本職工作的同時，主動為遇到困難的司乘提供幫助。這次推車援助，正是這一服務理念的生動體現(xiàn)，讓過往司機在寒冬中感受到了實實在在的溫暖。